¿Te ha pasado que intentas entrar a tu cuenta de Google desde la PC, escaneas el código QR con tu celular y aparece el frustrante mensaje: "No hay ninguna llave de acceso aplicable en este dispositivo"?
Después de pelear unos días con mi teléfono, encontré la raíz del problema. Aquí te explico qué está pasando y cómo arreglarlo en un minuto.
¿Qué es una llave de acceso (Passkey)?
Para los que no están familiarizados, es una alternativa más segura y rápida a las contraseñas tradicionales. En lugar de escribir un código largo, usas el desbloqueo de tu celular (huella, rostro o PIN) para confirmar que eres tú.
El origen del problema
El error suele ocurrir porque el sistema operativo se "confunde" sobre quién debe administrar tus claves. En mi caso, el problema apareció después de instalar Microsoft Authenticator por motivos laborales. Al instalar gestores de terceros, la configuración de Android puede cambiar el Servicio preferido y dejar a Google en segundo plano.
La Solución: Paso a Paso
Para que tu teléfono vuelva a reconocer tus llaves de acceso de Google, sigue estos pasos:
Busca el menú Ajustes: Entra en los Ajustes de tu teléfono. Como cada marca (Samsung, Xiaomi, Motorola) organiza los menús de forma distinta, te recomiendo usar la lupa del buscador y escribir: "Autocompletado".
Ruta general: Generalmente la opción se encuentra en:
Ajustes>Seguridad y Privacidad>Mas ajustes de seguridad > Contraseñas, claves de acceso y autocompletado.Cambia el Servicio Preferido: Verás una opción llamada "Servicio preferido" o "Servicio de autocompletado". Es muy probable que esté seleccionado "Ninguno" o algo diferente a "Google"
Selecciona Google: Marca a Google como tu proveedor principal.
¡Listo! Una vez seleccionado, el sistema recuperará el acceso a tus credenciales guardadas y podrás volver a iniciar sesión escaneando el código QR sin errores.
